• Planificá la estrategia comercial de tu pyme

     

    Con nuestro equipo de consultores en marketing y ventas te brindamos el asesoramiento adecuado y preciso para que  potencies los resultados de tu negocio.

    La lic. Lorena Santi, coordinadora del área Consultoria Comercial, te cuenta cómo encaramos los proyectos comerciales dentro de tu Pyme:

     

     

    Como lo hacemos?

    Realizamos un Diagnóstico del área.

    Armamos un Plan estratégico comercial: que te ayudará a definir a dónde deseas llegar y de qué manera.

    Establecemos objetivos comerciales por producto, vendedor y período, para proveerte de una buena guía en tu plan.

    Analizamos la cartera de clientes, luego organizamos tu base de datos, la saneamos y segmentamos. Te damos herramientas prácticas para captar nuevos clientes.

    Confeccionamos un Tablero de Indicadores Comerciales en el que se definirá cómo y qué medir. El mismo, deberá hacerse de forma programada en el tiempo, esto permitirá alinear a tu equipo detrás de un mismo objetivo. 

                                                     

    consulta

  • Mejorá la coordinación de tus equipos de ventas

     

    Brindamos entrenamiento a los responsables comerciales o supervisores en temas de coordinación comercial. Con herramientas y procedimientos concretos para lograr resultados en el corto plazo.

    En el caso de que no poseas un jefe /supervisor  de ventas, nuestros consultores pueden asumir ese rol, siendo responsables del seguimiento de cada uno de los integrantes de tu equipo de ventas.

    imagen coordinacion vendedoresComo lo hacemos?

    En los dos casos armamos el plan comercial, definiendo objetivos concretos y medibles por área, vendedor, líneas de producto. Generamos un tablero de indicadores mensuales donde la gerencia podrá evaluar el desempeño del área y de cada uno de sus integrantes.  

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  • Armá tu red de representantes - distribuidores

     

    En AV te ayudamos con pasos y elementos concretos a construir tu red de representantes - distribuidores. 

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    Como lo hacemos? 

    Creamos el “Identikit del distribuidor ideal”. Haciendo una adecuadaselección en base al perfil y apoyando todo el proceso con un plan de  inducción para lograr un vínculo estrecho desde el primer día.

    Generamos las herramientas básicas como la Ficha del distribuidor con toda la información relevante para comenzar a trabajar. Armamos el kit de materiales y te ayudamos a definir el contrato que mejor se adecua a tus necesidades y a la relación comercial que se establece.

    Diseñamos las formas de retribución que emplearás como las comisiones y/o incentivos.

    Realizamos el monitoreo y seguimiento de cada una de las acciones. Controlando y analizando el cumplimiento de los objetivos planteados, a través de creación de un tablero de indicadores.

     

    Si sentís que es el momento de ampliar tu red de ventas nosotros podemos ayudarte!

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  • Implementá tu tienda virtual como canal de ventas

     

    El objetivo del servicio es poner en marcha tu canal de venta online  y definir la comunicación del mismo.

     

    imagen tienda  

    Como lo hacemos?

    1. Creación de Tienda Online
    2. Definición de procesos claves: precios, stock, medios de pago, medios de envio
    3. Definición de proceso de compras / Preguntas frecuentes / páginas de información.
    4. Carga de 10 productos
    5. Creación de Tienda en Facebook
    6. Generación de informe automático de Estadísticas
    7. Definición de Estrategia de comunicación: alta en redes sociales y recomendaciones para su uso.
    8. Programa de envío gratuito de Mailing con información de aperturas, clicks y resultados.
    9. Envío de las dos primeras campañas de mail: Comunicación de Lanzamiento de Tienda y Oferta de productos.

    consulta

  • Definí la estrategia de precios correcta para tu pyme

     

    Fijar precios puede ser un problema cuando una pyme tiene que determinarlo por primera vez. Esto sucede cuando desarrolla o adquiere un producto nuevo, cuando introduce su producto regular en un nuevo mercado o a un nuevo canal de distribución, y cuando participa de una licitación.

    Para que esto no sea un problema nosotros te ayudamos a definir tu política de precios para que logres situar tu producto/servicio en el lugar del mercado adecuado por la relación calidad -precio.

    Además es fundamental optar por la estrategia adecuada dado que esto generará una mayor o menor rentabilidad para la empresa.

    imagen preciosComo lo hacemos?

    Selección del objetivo de fijación, cuanto más claros sean los objetivos, más fácil es fijar el precio. Cada precio posible tendrá un efecto diferente en objetivos como beneficios, ganancias de las ventas y participación en el mercado.

    Determinación de la demanda, evaluamos que sensibilidad tiene el mercado con respecto a las escalas de precios posibles.

    Estimación de costos, identificamos y analizamos los diferentes costos variables y fijos

    Análisis de costos, precios y ofertas de los competidores, si la oferta de la pyme es similar o superior a la de sus competidores, analizamos los datos de la competencia para poder luego en la etapa siguiente determinar el mejor método

    Selección del método de fijación, optamos por el método ideal para la fijación de los precios por canales de distribución.

    Seleccionar el precio final, será el adecuado en base al análisis realizado, siempre buscando potenciar el resultado del proyecto y cumplir los objetivos.

     consulta

  • Mejorá tus procesos

     

    Conseguir la eficiencia deseada.

    A través de un trabajo en conjunto dentro de tu empresa, relevamos aquellas tareas o procesos que son clave y que puedan tener alguna oportunidad de mejora que redunde en una reducción de tiempos y costos.

    La Lic. Carolina Costa, responsable de la Unidad de Mejora de Procesos, te cuenta como encaramos la mejora de los procesos comerciales dentro de tu Pyme: 

     

                                                 

     El principal objetivo que se persigue consiste en garantizar que tu empresa tenga procesos que:

    • Minimicen las demoras y  las tareas que no agregan valor
    • Eliminen los errores
    • Maximicen el uso de los activos
    • Sean amistosos con el cliente
    • Se adapten a las necesidades cambiantes de los clientes
    • Proporcionen a tu empresa una ventaja competitiva
    • Hagan un uso más productivo del personal

     

    ¿Cómo lo hacemos?

      AV puede ayudarte siguiendo la siguiente metodología:

    • Diagnóstico de la situación actual de los procesos de tu empresa
    • Diseño y estandarización de procesos
    • Implementación y control de las mejoras propuestas y de los nuevos procesos

     

    Aplicable a:

    • Procesos Productivos
    • Procesos Logísticos
    • Procesos Comerciales
    • Procesos Administrativos

      consulta

    Consultá programas relacionados:

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  • Organizá tu Administración

     

    Uno de los caminos que tiene la pyme para mejorar su rentabilidad es organizar sus procesos administrativos. Te acompañamos en la tarea de:

    • Reducir gastos
    • Implementar controles internos
    • Sistematizar
    • Organizar y optimizar el trabajo del área
    • Incorporar indicadores de negocio

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                   consulta

     

  • Evaluá la gestión de tu Pyme

     

    La Auditoría Operacional Externa es una evaluación objetiva, sistemática y profesional de las actividades relativas a la gestión de una empresa. A diferencia de las auditorías financieras o contables, el proceso de auditoría operativa representa una evaluación mucho más profunda de la gestión de la organización

     

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    Qué beneficios puede obtener mi Pyme aplicando auditorías operativas?

    • Identificar áreas donde se pueden reducir costos
    • Eliminar desperdicios y tareas que no agregan valor
    • Evitar pérdidas de tiempo innecesarias
    • Asegurarnos de que se están cumpliendo con todos las políticas y requisitos definidos (tiempos, documentación, controles) necesarios para que el producto/ servicio llegue al cliente como realmente lo esperamos

     

    Dos ejemplos de auditorías que podría aplicar a mi pyme

    Auditoría operativa sobre el sector de Administración:Comprende la evaluación completa de los procesos involucrados en la Administración de la empresa. Algunos controles propuestos:revisión de estado y coherencia de imputaciones en cuentas corrientes, control de autorizaciones y documentación requerida para su archivo, alerta sobre " cajoneo"  o reiterados errores de anulaciones de comprobantes, arqueo de caja sorpresivo o planificado, conciliación bancaria y frecuencia cheques rechazados

    Auditoría operativa sobre la función de producción: Comprende la evaluación completa de producción, compras e inventarios.  Algunos controles propuestos: Control de los tiempos versus el  flujo de insumos que ingresan,  Comprobación de la capacidad del personal, para detectar desviaciones de calidad durante el proceso, Verificación de la logística aplicada al proceso productivo, Evaluación del control de tiempo de proceso

    consulta

     

  • Capacitación y Desarrollo

     

    Profesionalizá a tu equipo para mejorar los resultados! 

    Nos enfocamos en 3 pilares para el crecimiento de tu empresa : el desarrollo comercial, la mejora de la gestión interna y la formación de líderes.  Cada módulo se concentra en conocimientos, prácticas y habilidades específicas que contribuyen a potenciar el desempeño.  

    Te contamos como pensamos los proyectos de Capacitación y Desarrollo desde nuestra consultora: 

     

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    Ventajas de la capacitación IN COMPANY 

    Capacitar a tu equipo dentro de la misma empresa permite un diseño a medida que brinda múltiples ventajas: 

    • Contenidos relevantes:  si bien existe un temario general, los contenidos se adaptan a las necesidades, contexto y objetivos de la empresa, y también al perfil de los participantes.
    • Para tu gente:  Pensando juntos, compartiendo experiencias, fortaleciendo sus vínculos y generando, ante todo, una perspectiva común.
    • En tu lugar: sin necesidad de desplazarse, ahorrando tiempo y facilitando la asistencia.
    • Respetando tus tiempos: en horarios adaptados a las posibilidades reales, en función de la organización cotidiana de la empresa.

    Estas condiciones favorecen que los contenidos sean mejor asimilados y más fácilmente aplicables al ámbito de trabajo y, en definitiva, responden a una preocupación clave de todo empresario: que lo invertido, retorne!.

     

     Una opción más al alcance de lo que crees!

    Capacitar a tu equipo SI es viable para tu Organización, gracias al beneficio que la SEPYME otorga a micro, pequeñas y medianas empresas, el cual permite recuperar hasta un 65 % de la inversión realizada en capacitación (certificado fiscal aplicable a IVA y ganancias). Para más información, clickeá acá

    consulta

  • Calidad de servicio y orientacion al cliente

     

    Para qué:  Mejorar la calidad de servicio entregada y percibida por los clientes.

    Foco:  Sensibilización y alineamiento interno respecto a criterios de abordaje y ejecución del proceso de servicio al cliente.

    Para quién: Staff comercial y de soporte.

     

    Contenidos Generales

    • Calidad es siempre calidad percibida. La promesa al cliente. Factores de satisfacción e insatisfacción. Cadena de Valor y Momentos de Verdad. Cliente interno y externo.
    • Proceso de comunicación. Tipos y estilos de clientes: necesidades, deseos, motivaciones, expectativas. Escucha activa, sus principios y herramientas. Distintos escenarios de interacción Introducción a la PNL.
    • Quejas y reclamos: una oportunidad para fidelizar a nuestros clientes. Criterios y pasos para resolver situaciones difíciles.
    • Coordinando acciones. Buenas prácticas para una mejor articulación interna con foco en la satisfacción del cliente externo. 

     

    Output

    • Alineamiento de criterios.
    • Buenas prácticas.
    • Identificación de oportunidades de mejora y elaboración de iniciativas con vistas a la satisfacción del cliente.

     

    Te contamos nuestra propuesta para empresas del sector Salud, mejorando la calidad de servicio y la orientación al paciente y sus familiares.

     

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    consulta

      

  • Venta consultiva - Fundamentos y herramientas

     

    Para qué 

    • Desarrollar en el equipo comercial habilidades comerciales para una mayor eficacia en el abordaje y resolución de situaciones de venta. 


    Foco

    • La venta consultiva y su proceso. Herramientas para ganar eficacia en su gestión.


    Para quién

    • Equipo Comercial. Vendedores y supervisor. flecha


    Contenidos Generales

    • El contexto de negocio y la propuesta de valor. Sus pilares (conocimientos, herramientas y técnicas, actitudes). Evolución en la relación con los clientes: del foco en el producto a la relación entre socios. El proceso y sus fases, con foco en buenas prácticas para cada una de ellas. Los contenidos se adaptaran según se trate de un escenario B2C o B2B.


    Output

    • Buenas prácticas. Manual Interno de referencia. 


    Duración

    • 12 horas / 4 encuentros

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  • ABC de Management Para Mandos Medios

     

    Para qué 

    • Fortalecer el rol del mando medio en la organización como articulador clave de procesos                                            y personas para el cumplimiento de objetivos.


    Foco

    • Conceptos, criterios, herramientas y habilidades básicas respecto al gerenciamiento.


    Para quién

    • Supervisores. Responsables de sector.brujula_2649877


    Contenidos Generales

    • La doble cara del rol: dirigir y liderar. Estilos de liderazgo. Liderazgo situacional. Inteligencia emocional, aprendizaje y cambio. Desafíos para el liderazgo en el nuevo contexto de negocios.
    • Dirigir la ejecución de las tareas. Organizar. Planificar. Delegar. Controlar.
    • Potenciar el compromiso de la gente. La comunicación como una competencia transversal. Marcar un rumbo. Movilizar personas. Potenciar la Coordinación y el alineamiento. 


    Output

    • Buenas prácticas relativas a cada una de las habilidades clave.
    • Identificación del propio estilo de liderazgo.
    • Fortalezas y Oportunidades de Mejora en cada una de las habilidades clave.
    • Plan de Desarrollo Individual.


    Duración

    • 20 horas / 5 encuentros

    consulta

  • Gestión del desempeño y desarrollo de colaboradores

     

    Para qué 

    • Optimizar y Potenciar el desempeño individual de los colaboradores.

    Foco

    • Conversaciones efectivas entre el líder y sus reportes con vistas a la mejora continua.


    Para quién

    • Supervisores. Empresario PYME. 

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    Contenidos Generales

    • Retomando las Bases. El rol del líder en el desarrollo de sus colaboradores. Los objetivos como guía, el monitoreo como condición, los indicadores de desempeño como hoja de ruta.
    • Feedback. Importancia. Feedback positivo y correctivo. Estructura de un feedback eficaz.
    • Coaching. Qué, cuándo y para qué. Buenas prácticas para un coaching efectivo.


    Output

    • Buenas prácticas en torno al feedback y al coaching.
    • Diagnóstico y Plan de Mejora para reportes directos. 


    Duración

    • 12 horas / 4 encuentros

    consulta

  • Arquitectura de Equipo

     

    Para qué 

    • Potenciar el sentido de equipo y la efectividad del desempeño colectivo.


    Foco

    • Condiciones para el trabajo en equipo. El rol del líder.


    Para quién

    • Supervisores. Empresario PYME.

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    Contenidos Generales

    • Grupo Vs Equipo. Por qué fallan los equipos. Ventajas, inhibidores y facilitadores del trabajo en equipo.
    • El proceso de desarrollo de un equipo. Desafíos y el rol del líder en cada una de las etapas. Roles formales e informales y su impacto en la dinámica de grupo.
    • Algunos dispositivos específicos. Sesiones de trabajo Vs Reuniones para la toma de decisiones o coordinar de acciones.
    • Hacia un sistema de liderazgo. La importancia del alineamiento. 


    Output

    • Buenas prácticas.
    • Status actual del propio equipo.
    • Oportunidades de mejora. Iniciativas. 


    Duración

    • 12 horas / 4 encuentros

    consulta