Lean Six Sigma y el cambio cultural

Lean Six Sigma es un enfoque simple, único, probado y duradero para mejorar el desempeño del negocio basado en:

  •  La alineación de todos los procesos y las personas responsables por su ejecución con las estrategias del negocio, para atender eficiente y consistentemente las expectativas del cliente
  •  Resultados medibles
  •  El despliegue selecto, sin embargo, extenso de un conjunto de herramientas de mejora operacional y de estadísticas avanzadas
  • En la forma que miramos la relación con el cliente (VOC). Usted alinea el desempeño de la empresa con las necesidades del cliente…?
  • En la forma que miramos a la Estructura financiera (VOB). Alineando el desempeño de la empresa con las necesidades del negocio, a través de los objetivos personales
  • En la forma que miramos a los Procesos. Use descriptivos que le hagan sentido al cliente
  • En el proceso de toma de decisiones. De la Intuición: pienso que…, me parece, a Cuenta con datos y los revisa, a Elabora gráficos con los datos y finalmente Utiliza herramientas estadísticas avanzadas para evaluar los datos
  • En la organización de nuestra agenda. Lo que importa más, nunca debe estar a merced de lo que importa menos

En definitiva es un CAMBIO CULTURAL! Podemos ayudarlo a implementarlo!

 

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