• Marzo 26 Conociéndolo. Encuestas de satisfacción.

    Conociéndolo. Encuestas de satisfacción.

    Es común creer que los clientes cambian de empresa sólo por la variable precio. Si bien ésta es importante, está demostrado que no es el factor excluyente.

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  • Diciembre 6 ¿Cómo estamos atendiendo a nuestros clientes?

    ¿Cómo estamos atendiendo a nuestros clientes?

    Las Pymes necesitan estandarizar los procesos comerciales para asegurarse que todos los clientes reciban la misma experiencia de calidad.

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  • Agosto 7 Segundas Jornadas Nacionales para la Pequeña y Mediana Empresa

    Segundas Jornadas Nacionales para la Pequeña y Mediana Empresa

    Organizadas por la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Belgrano, 29 y 30 de agosto de 2017

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  • Abril 27 Evitar que se vayan los clientes.

    Evitar que se vayan los clientes.

    Planes de fidelización. Con frecuencia en las pymes se habla de fidelizar clientes. Pero ¿qué significa exactamente?

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